Polityka prywatności sklepu Lunaya

I. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym Lunaya, działającym pod adresem [TU WPISZ ADRES STRONY].

1.2. Administratorem danych osobowych jest:
[Imię i nazwisko / Nazwa firmy]
z siedzibą pod adresem: [adres]
NIP: [NIP]
e-mail: [e-mail]
telefon: [numer telefonu]

1.3. Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679), a także zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i innymi obowiązującymi przepisami.

II. Zakres i cel przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe są zbierane w celu:

• realizacji zamówień,

• wystawiania faktur i dokumentów księgowych,

• obsługi reklamacji i zwrotów,

• prowadzenia konta użytkownika (jeśli dotyczy),

• marketingu bezpośredniego (jeśli wyrażono zgodę),

• kontaktu z klientem.

2.2. Przetwarzane dane obejmują m.in.:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• NIP (dla firm),

• dane logowania (jeśli dotyczy konta użytkownika),

• historię zamówień.

2.3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji usług.

III. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (zakup w sklepie),

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. faktury),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. obrona przed roszczeniami),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter).

IV. Odbiorcy danych

4.1. Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim,

• operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU),

• firmie hostingowej,

• księgowości lub kancelarii prawnej (jeśli dotyczy),

• dostawcom narzędzi marketingowych (np. MailerLite, Google Analytics – tylko za zgodą).

4.2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę lub zostanie to odpowiednio zabezpieczone (np. standardowe klauzule umowne).

V. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres realizacji zamówienia oraz przez 5 lat od końca roku podatkowego (zgodnie z obowiązkiem archiwizacyjnym),

• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu),

• przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.

VI. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych (w określonych przypadkach),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

VII. Pliki cookies

7.1. Sklep korzysta z plików cookies w celach:

• technicznego działania strony,

• analitycznych (np. Google Analytics – tylko za zgodą),

• marketingowych (np. remarketing – tylko za zgodą).

7.2. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies może wpłynąć na działanie strony.

VIII. Zabezpieczenia

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by chronić dane osobowe przed ich utratą, nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub zniszczeniem.

8.2. Dane przesyłane są za pomocą bezpiecznego połączenia SSL.

IX. Zmiany Polityki Prywatności

9.1. Polityka może być okresowo aktualizowana. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu.

9.2. Aktualna wersja Polityki obowiązuje od [DATA].